A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) implementou mudanças significativas nas regras do sistema ‘Não Me Perturbe’ e do prefixo 0303, com o objetivo de reduzir as ligações indesejadas de telemarketing. As novas diretrizes, que entrarão em vigor em novembro, proíbem que operadoras de telefonia realizem chamadas para clientes cadastrados no ‘Não Me Perturbe’ e eliminam a exigência do prefixo 0303, que era visto como um estigma pelos usuários.
Além disso, a Anatel introduziu o sistema ‘Origem Verificada’, que exigirá autenticação para empresas que realizam mais de 500 mil ligações mensais, visando combater fraudes e garantir a legitimidade das chamadas. Apesar das melhorias propostas, especialistas alertam que as ligações fraudulentas e robocalls continuam a ser um problema significativo, exigindo que os consumidores permaneçam vigilantes. A agência também planeja ações para enfrentar SMS fraudulentos, reforçando a necessidade de proteção contra golpes.
Anatel altera regras do telemarketing e combate ligações indesejadas
