O varejo brasileiro está passando por uma transformação significativa, onde as empresas estão se posicionando como instituições financeiras. Essa mudança, destacada por Daniel Lasse, ocorre em um contexto onde o foco não está apenas nas vendas, mas na construção de relacionamentos duradouros com os consumidores. As implicações dessa tendência podem redefinir o futuro do consumo, alterando a dinâmica entre varejistas e clientes.
Varejo se transforma em banco e redefine o futuro do consumo
