Nos Estados Unidos, proprietários do Volkswagen ID.4 decidiram processar a fabricante alemã Volkswagen devido aos botões sensíveis ao toque instalados no volante do SUV elétrico. O processo foi aberto em um tribunal federal de Nova Jersey e envolve também legislações de defesa do consumidor em estados como Connecticut e Massachusetts, com acusações de fraude por omissão e violação de garantias.
Os comandos sensíveis ao toque, anunciados como uma inovação tecnológica, têm gerado críticas desde o lançamento do veículo. Motoristas relatam que funções como o controle de cruzeiro adaptativo podem ser ativadas involuntariamente, criando situações de insegurança. A ação coletiva destaca que dois proprietários se sentem “aterrorizados e hesitantes” ao dirigir.
Os advogados dos demandantes afirmam que a Volkswagen tinha conhecimento dos problemas antes da ação judicial e não tomou medidas adequadas para corrigir a situação. Embora a montadora tenha admitido que a solução não funcionou como esperado e tenha prometido retornar aos botões físicos, os proprietários do ID.4 continuam enfrentando os desafios impostos pelos comandos sensíveis ao toque, que devem permanecer na linha até novos lançamentos.
Proprietários do Volkswagen ID.4 processam montadora por problemas no volante
