Procon de Senador Canedo esclarece regras sobre cancelamento de internet

O Procon de Senador Canedo tem reforçado a orientação aos consumidores sobre seus direitos em relação ao cancelamento de contratos de internet. O órgão esclarece que, se o contrato já completou um ano, a empresa não pode cobrar multa pelo cancelamento. No entanto, se o contrato ainda estiver em vigor e o serviço funcionando normalmente, a cobrança é válida e deve ser proporcional ao tempo restante. Vale ressaltar que qualquer alteração no contrato reinicia esse prazo. Para esclarecer dúvidas ou denunciar cobranças indevidas, os consumidores podem procurar o Procon, que atende no Paço Municipal de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.