A digitalização é um dos pilares da transição energética, mas a simples implementação de medidores inteligentes não é suficiente para garantir que redes e serviços se tornem verdadeiramente inteligentes. Este artigo investiga questões fundamentais sobre a digitalização, incluindo os propósitos, os beneficiários e os custos associados a essa transformação. A análise sugere que, para que a digitalização seja eficaz, é necessário um planejamento estratégico que considere não apenas a tecnologia, mas também as necessidades dos consumidores e o impacto econômico.