O presidente do INSS, Gilberto Waller Junior, anunciou a suspensão parcial dos serviços da Crefisa em todo o Brasil, afirmando que o banco representa um ‘verdadeiro calvário’ para os aposentados. A decisão foi respaldada por uma extensa lista de irregularidades apuradas em várias cidades, com base em reclamações recebidas de Procons, do Ministério Público e da OAB, além de manifestações diretas de beneficiários na ouvidoria do INSS.
A suspensão dos serviços ocorre em um contexto de crescente preocupação com a proteção dos direitos dos aposentados e a necessidade de garantir que instituições financeiras operem dentro da legalidade. O INSS destacou que as irregularidades foram suficientemente graves para justificar a medida, refletindo um problema sistêmico que pode afetar a confiança dos beneficiários no sistema financeiro.
Em resposta à decisão, a Crefisa reiterou que não cometeu qualquer irregularidade, o que levanta questões sobre a regulação do setor e a responsabilidade das instituições financeiras em relação aos seus clientes. O desdobramento dessa situação poderá impactar não apenas a reputação da Crefisa, mas também a forma como os aposentados interagem com serviços financeiros no Brasil.
