O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) decidiu suspender os contratos com a Crefisa S.A. para o pagamento de benefícios, uma medida que foi anunciada em 21 de agosto de 2025. A Crefisa, que havia conquistado 25 dos 26 lotes disponíveis no Pregão Eletrônico de 2024, enfrentou críticas e reclamações por parte dos beneficiários, levando o INSS a reavaliar sua parceria. Essa suspensão pode gerar incertezas sobre a continuidade dos pagamentos e afetar diretamente milhares de beneficiários que dependem desses serviços.