Um novo estudo do Instituto Esfera de Estudos e Inovação sugere que a implementação de um sistema de passagens aéreas com datas flexíveis pode aumentar a receita por cliente das companhias aéreas em até 77%. A pesquisa, conduzida pelo pesquisador Maurício Bugarin da Universidade de Brasília (UnB), propõe um modelo modernizado de ponte aérea, que incluiria remarcação gratuita de voos e um seguro contra imprevistos embutido no preço das passagens.
O estudo aponta que essa nova abordagem poderia beneficiar tanto as empresas quanto os consumidores, oferecendo maior flexibilidade e tranquilidade aos passageiros. Em três cenários analisados – pessimista, intermediário e otimista – os ganhos potenciais para as companhias aéreas variam conforme a probabilidade de alteração das passagens devido a emergências, com resultados mais expressivos nos cenários intermediário e otimista.
Além disso, a pesquisa recomenda uma adoção gradual e voluntária do novo sistema, começando com um projeto-piloto em 50% dos voos entre São Paulo (Congonhas) e Rio de Janeiro (Santos Dumont). O estudo também sugere a redução temporária do ICMS sobre o querosene de aviação como incentivo para as empresas que aderirem ao novo modelo.
Por fim, o estudo destaca que a implementação de cláusulas de resolução extrajudicial poderia reduzir a judicialização entre clientes e companhias aéreas, um problema que gera custos elevados para o setor. A pesquisa será apresentada em breve aos governadores de São Paulo e do Rio de Janeiro, Tarcísio de Freitas e Claudio Castro, respectivamente.
