O Brasil se destaca como o segundo maior mercado do Duolingo, com impressionantes 70 milhões de downloads, superando muitos outros países e ficando atrás apenas dos Estados Unidos. Essa conquista foi alcançada ao longo de cinco anos e é ainda mais notável considerando que a operação no país é gerida por uma única funcionária, Analigia Martins, que atua como Country Marketing Manager (CMM) e coordena esforços com prestadores de serviços para ampliar a base de usuários do aplicativo.
A estratégia de marketing do Duolingo no Brasil é focada em conteúdos virais nas redes sociais, com o mascote Duo desempenhando um papel central. Martins explica que a agilidade na produção de conteúdo é crucial para engajar o público, permitindo que a marca participe ativamente de conversas e tendências culturais. A Jotacom, agência parceira desde a criação da operação brasileira em 2020, tem sido fundamental nesse processo, garantindo que o conteúdo ressoe com a cultura local.
Além disso, o Duolingo está investindo em inteligência artificial para otimizar suas operações e expandir sua oferta de idiomas. Com a implementação da IA generativa, a empresa lançou 148 novos cursos em 2023, incluindo japonês e coreano, e continua a contratar especialistas para garantir a qualidade do conteúdo. Apesar das preocupações sobre demissões devido à automação, Martins assegura que a empresa está crescendo e contratando mais funcionários diretos a cada ano.
