O Departamento Estadual de Trânsito de Goiás (Detran-GO) e a Secretaria de Estado da Administração (Sead) implementaram um novo modelo de atendimento que garante mais agilidade e comodidade aos cidadãos. A partir de agora, diversos serviços realizados pela Gerência de Regularização de Veículos podem ser concluídos na hora, no Vapt Vupt Padrão Detran, mediante agendamento prévio pelo Portal Expresso. Nos dois primeiros dias de funcionamento, foram contabilizados 216 atendimentos, todos solucionados no mesmo dia.
Antes da mudança, o cidadão precisava comparecer à Gerência de Regularização de Veículos para receber orientações e protocolar o requerimento, um processo que poderia levar vários dias até a conclusão. Agora, serviços como emissão de documentos e orientações para protocolar processos são resolvidos imediatamente, exceto aqueles que dependem de análise de comissões específicas. O presidente do Detran-GO, Delegado Waldir, ressaltou que o objetivo da mudança é ampliar o acesso da população aos serviços do órgão.
Essa transformação gera mais agilidade, organização e eficiência no atendimento, além de reduzir a burocracia e o tempo de espera. Com essa iniciativa, o Detran-GO busca melhorar a experiência do usuário e facilitar o acesso aos serviços essenciais relacionados ao trânsito. A expectativa é que mais cidadãos possam se beneficiar dessa nova abordagem no atendimento público.
