O Banco Central do Brasil anunciou nesta quinta-feira uma atualização significativa no seu sistema de devolução de fraudes relacionadas ao Pix. A nova ferramenta, denominada Mecanismo Especial de Devolução (MED), promete agilizar o processo de recuperação de recursos, permitindo que os usuários recebam o valor contestado em até 11 dias. Atualmente, a devolução é feita apenas a partir da conta utilizada na fraude, o que dificulta o rastreamento devido à rápida movimentação dos fraudadores.
Com a atualização, o MED irá identificar todos os participantes envolvidos nas transações fraudulentas, facilitando o rastreamento do dinheiro roubado. A nova funcionalidade estará disponível para as instituições financeiras a partir de 23 de novembro e se tornará obrigatória em 2 de fevereiro de 2026. Para solicitar a devolução, os usuários devem registrar um pedido na sua instituição financeira em até 80 dias após a realização do Pix.
O processo de devolução será mais eficiente, com a instituição avaliando o caso em até sete dias. Se a fraude for confirmada, o usuário poderá receber o dinheiro de volta em até 96 horas, dependendo da disponibilidade dos recursos na conta do fraudador. Essa mudança visa não apenas proteger os consumidores, mas também aumentar a confiança no sistema de pagamentos instantâneos do Brasil.
