A holding Yup Group, que inclui as empresas Yup Chat e Yup.AI, alcançou um faturamento de R$ 111 milhões em 2024, representando um crescimento de 455% em comparação aos R$ 20 milhões registrados em 2022. O fundador Douglas Torres, de 41 anos, atribui esse sucesso a um time comprometido com a missão da companhia de transformar o relacionamento entre empresas e consumidores.
Em entrevista ao Poder360, Douglas destacou a importância de ter uma equipe engajada, afirmando que a Yup só se tornou referência no mercado por atrair pessoas que colocam o cliente no centro das operações. Ele observou que muitas empresas investem em atrair clientes, mas falham na fidelização, o que motivou a criação da Yup.
A empresa não adota o modelo tradicional de franquias, mas lançou o "Programa de Parceiros Yup", que oferece diferentes níveis de colaboração. As categorias incluem Finder, Reseller Regional e Value Added Reseller, cada uma com comissões variáveis e suporte comercial. Além disso, a Yup oferece um modelo White Label, permitindo que parceiros revendam a plataforma sob sua própria marca, mantendo 100% do lucro.
"Nosso objetivo é crescer com nossos parceiros, oferecendo autonomia, capacitação e oportunidades reais de receita", concluiu Douglas, reforçando o compromisso da Yup Group com a inovação e a colaboração no mercado de atendimento ao cliente.
