A XP Inc. (XPBR31) anunciou uma nova fase de crescimento, visando aumentar sua participação de mercado de 11% para 20% até 2032. A estratégia, que prioriza a excelência no atendimento, foi destacada durante a conferência Expert XP 2025, que acontece esta semana em São Paulo e deve reunir milhares de investidores e assessores de investimentos.
Guilherme Sant’Anna, diretor de canais da XP, ressaltou a importância de oferecer propostas de valor personalizadas para os cerca de 6 milhões de clientes da empresa. Ele destacou que, apesar das dificuldades econômicas, como juros altos e um cenário político instável, a XP se mantém firme em sua trajetória de crescimento, investindo em processos e ferramentas que garantam a qualidade do atendimento prestado por seus quase 18 mil assessores.
A empresa, que se posiciona como um disruptor em um mercado tradicional, acredita que a capacitação de seus assessores é fundamental para alcançar a nova meta de participação de mercado. Sant’Anna afirmou que a experiência adquirida ao longo de crises anteriores fortalece a confiança da XP em sua estratégia, que continua focada em atender diferentes segmentos de clientes de maneira eficaz.
