A Justiça de Ribeirão Preto, SP, condenou a Santa Casa a indenizar em R$ 90 mil os familiares de Neide Rossi Benzi, de 73 anos, após um erro de comunicação que levou à confusão sobre sua morte. A decisão foi proferida pela juíza Rebeca Mendes Batista, da 10ª Vara Cível, na última segunda-feira (28). O incidente ocorreu no final de novembro de 2022, quando a família de Neide Rossi foi informada de sua morte, enquanto ela ainda estava internada no hospital.
O erro se deu devido à confusão entre Neide Rossi e Neide Basso de Oliveira, de 81 anos, que realmente faleceu no dia 30 de novembro. A família de Neide Rossi organizou um velório, realizado em 1º de dezembro, apenas para descobrir que a idosa no caixão não era ela. A juíza destacou que a falha na identificação e comunicação do óbito representa uma grave negligência do hospital, que deve manter um controle rigoroso sobre a identificação de seus pacientes.
Além da indenização, a Santa Casa também foi condenada a arcar com as despesas do velório, que custou cerca de R$ 1 mil. A magistrada rejeitou a argumentação do hospital de que o erro era 'compreensível', enfatizando que existem protocolos específicos para evitar tais equívocos. A Santa Casa informou que irá consultar seu departamento jurídico para avaliar os próximos passos em relação à decisão judicial.
