O Nubank anunciou nesta semana a introdução de um chip físico para seu serviço de telecomunicações, o NuCel, que já contava com a opção de eSIM desde 2024. A nova alternativa visa ampliar o acesso à telefonia móvel, especialmente para usuários que ainda não adotaram o chip virtual. A implementação será gradual, começando com clientes que já manifestaram interesse, que poderão solicitar o chip gratuitamente pelo aplicativo, com entrega prevista em poucos dias.
Paulo Barbosa, diretor geral do NuCel, destacou que essa inovação representa um avanço significativo no projeto, aumentando a capilaridade do serviço e mantendo um índice de satisfação superior à média do setor. Além do chip físico, os planos de dados do NuCel foram aprimorados, com pacotes de 15GB e 20GB agora oferecendo 20GB e 25GB, respectivamente, pelo mesmo preço. O pacote de 35GB também teve uma redução de preço, passando de R$ 75 para R$ 70.
Os novos planos incluem benefícios como ligações ilimitadas para todo o Brasil, acesso liberado ao WhatsApp, e cobertura 5G em 93% do território nacional. Os usuários que já tinham planos anteriores foram migrados automaticamente para as novas condições, sem custos adicionais. O pagamento dos pacotes é feito diretamente no cartão de crédito do Nubank, e todos os planos não possuem cláusula de fidelidade, permitindo flexibilidade aos clientes.
Essa expansão do NuCel faz parte da estratégia do Nubank de criar um ecossistema digital completo, oferecendo uma experiência tecnológica que vai além dos serviços financeiros, com foco na simplicidade e na satisfação do usuário.
