O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou, na última sexta-feira (25), o envio de mensagens via WhatsApp para mais de 1 milhão de aposentados e pensionistas que têm direito à restituição de valores descontados indevidamente em seus benefícios entre março de 2020 e março de 2025. A ação visa aumentar a adesão ao acordo de ressarcimento, que pode ser realizado administrativamente, sem a necessidade de ações judiciais contra o INSS.
As mensagens estão sendo enviadas pelo canal oficial do governo federal no WhatsApp, identificado com selo azul de verificação. O conteúdo alerta os beneficiários sobre a possibilidade de reembolso e orienta sobre como proceder, sem incluir links ou solicitar dados pessoais. Os beneficiários podem acessar o aplicativo Meu INSS ou se dirigir a uma agência dos Correios para formalizar a solicitação.
O ressarcimento é destinado a aqueles que contestaram descontos indevidos e não receberam resposta em até 15 dias úteis. Ao aceitar o acordo, o valor será depositado automaticamente na conta bancária do segurado, com correção monetária pelo IPCA. O INSS também informa que, para casos em que houve resposta à contestação, os documentos ainda estão sob análise, e o beneficiário será notificado sobre as próximas etapas.
Para aderir ao acordo, os beneficiários devem acessar o aplicativo Meu INSS e seguir as instruções fornecidas. Aqueles que não contestaram os descontos também podem solicitar reembolso, tanto pelo aplicativo quanto presencialmente nas agências dos Correios. O INSS ressalta que não há cobrança de taxas para esse procedimento e alerta sobre possíveis fraudes em outros canais de comunicação.
