O Hospital Estadual de Luziânia (HEL) promoveu um treinamento focado em Gestão de Conflitos para suas lideranças, com o objetivo de fortalecer as relações interpessoais e criar um ambiente de trabalho mais colaborativo. O evento ocorreu na última semana e foi conduzido pela coordenadora de custos, Gabriela Caixeta de Mendonça.
Intitulado "Seja curioso, não julgador: a jornada do líder começa na escuta", o treinamento abordou estratégias práticas para lidar com tensões nas equipes, enfatizando a escuta ativa e o respeito mútuo. Gabriela destacou a importância de lidar com conflitos de maneira empática e clara, apresentando ferramentas como Comunicação Não-Violenta (CNV) e a técnica DESC para feedbacks assertivos.
Durante a capacitação, foram discutidos dados de uma pesquisa interna que evidenciaram a relevância do tema no contexto do hospital. "As equipes percebem quando há espaço para o diálogo e quando a liderança está disposta a escutar", afirmou a coordenadora, ressaltando que os conflitos devem ser vistos como oportunidades de crescimento.
O treinamento finalizou com uma dinâmica interativa que incentivou os participantes a trocar o julgamento pela curiosidade, reforçando a importância de uma liderança que promova ambientes de trabalho mais saudáveis e colaborativos.
