O número de brasileiros que utilizam serviços digitais de bancos e instituições financeiras pela internet aumentou de 97,1 milhões em 2022 para 119,6 milhões em 2024, representando 71,2% da população com 10 anos ou mais que acessa a internet. Os dados foram divulgados pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) nesta quinta-feira, 24 de julho de 2025, através do módulo especial da Pnad Contínua sobre tecnologia da informação e comunicação.
O levantamento, que começou a coletar informações sobre o uso da internet para acesso a serviços bancários em 2022, revelou que a proporção de usuários que utilizam esses serviços digitais subiu de 60,1% para 71,2% no período, um crescimento de 11,1 pontos percentuais. A pesquisa abrangeu a população brasileira que acessou a internet nos três meses anteriores à coleta, realizada no quarto trimestre de 2024.
Além do crescimento no acesso a serviços bancários, o Brasil registrou 168 milhões de usuários de internet em 2024, um aumento em relação aos 161,6 milhões de 2022. As chamadas de voz ou vídeo continuam a ser a atividade mais comum entre os internautas, com 95% dos usuários participando dessa prática, enquanto o envio de mensagens por aplicativos diferentes de e-mail é utilizado por 90,2% dos internautas.
