O Conselho de Consumidores de Energia Elétrica do Pará (CONCEPA) protocolou, na quarta-feira (9), um ofício ao presidente da Equatorial Pará, Márcio Caires Vasconcelos, solicitando medidas urgentes e esclarecimentos sobre os frequentes problemas no fornecimento de energia elétrica no bairro do Marco, em Belém. A ação foi motivada por diversas reclamações recebidas através dos canais institucionais do Conselho, especialmente de moradores nas proximidades da Bacia do Tucunduba, que enfrentam longas interrupções e oscilações na tensão elétrica.
Segundo o CONCEPA, as falhas no fornecimento têm causado danos a eletrodomésticos e prejuízos significativos para famílias e pequenos comércios da região. A situação se agravou após ser amplamente divulgada pela imprensa local, o que gerou maior pressão sobre a distribuidora. O presidente do Conselho, defensor público Cássio Bitar Vasconcelos, ressaltou a importância do serviço de energia elétrica, que deve atender rigorosamente os padrões da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) e do Código de Defesa do Consumidor.
No ofício, o CONCEPA exige não apenas a normalização do serviço, mas também informações detalhadas da Equatorial em até 10 dias úteis, conforme a Resolução Normativa nº 963/2021 da ANEEL. As solicitações incluem a descrição das providências adotadas, o número de reclamações registradas nos últimos 12 meses, características da rede de distribuição local e indicadores de continuidade do serviço, como DEC e FEC. Cássio Bitar reafirmou o compromisso do CONCEPA em buscar melhorias nos serviços de energia elétrica, mantendo um diálogo constante com a distribuidora em defesa dos consumidores.
