Na noite de segunda-feira (7), a cadela Esperança, que viajava de Lisboa para São Paulo, ficou temporariamente perdida no Aeroporto Internacional de Guarulhos. A tutora da cadela, Jaqueline Ramos, relatou que a caixa de transporte foi entregue vazia e danificada, o que possibilitou a fuga do animal. Esperança deveria ser entregue à mãe de Jaqueline após o desembarque, mas desapareceu no terminal.
De acordo com Jaqueline, todo o processo de documentação e pesagem foi realizado corretamente, mas houve negligência por parte dos funcionários da TAP Air Portugal durante a acomodação da cadela na caixa de transporte. A tutora afirmou que orientou os agentes sobre o uso de lacres plásticos, mas um dos funcionários garantiu que a empresa se encarregaria de lacrar a caixa adequadamente.
Após o pouso, a acompanhante de Esperança, Alexia, informou Jaqueline sobre o desaparecimento da cadela. Ela criticou a falta de apoio dos funcionários do aeroporto, que não tomaram medidas imediatas para localizar o animal. A mãe de Jaqueline, ao saber do ocorrido, iniciou a busca por conta própria e, após orações, encontrou Esperança na área externa do terminal, sendo expulsa por funcionários.
Jaqueline e sua mãe relataram que a caixa de transporte estava quebrada e com apenas um lacre rompido. A situação gerou indignação e preocupação, evidenciando a necessidade de melhores práticas de manejo de animais em viagens aéreas.
