A concessionária Águas de Manaus implementou uma nova opção de pagamento de faturas de água e esgoto, permitindo que os clientes realizem transações diretamente com os leituristas nas ruas. A partir de agora, as equipes, que já realizam a leitura dos hidrômetros, estarão equipadas com máquinas de cartão, aceitando pagamentos via débito, crédito e Pix. A medida visa facilitar o acesso aos serviços, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades com meios digitais ou locomoção.
Atualmente, as equipes de leituristas da Águas de Manaus realizam cerca de 24 mil atendimentos diários, sempre identificados com uniforme completo e crachá. É importante ressaltar que os colaboradores não solicitam entrada nas residências e, após a confirmação do pagamento, os clientes recebem um SMS como comprovante. Além de efetuar pagamentos, os leituristas também poderão auxiliar na negociação de débitos e na atualização cadastral dos clientes.
O gerente de Serviços da concessionária, Paulo Ricardo Silva, destacou que a iniciativa tem como objetivo aproximar os serviços da população, oferecendo mais praticidade no dia a dia. Ele também enfatizou que os leituristas não aceitam pagamentos em dinheiro e que todas as transações são realizadas em nome da concessionária.
Para mais informações, os clientes podem entrar em contato pelo telefone 0800 092 0195, disponível para ligações e WhatsApp. O atendimento presencial pode ser feito nos PACs e na loja da Avenida Eduardo Ribeiro, além do aplicativo Águas App e do site oficial da concessionária.
