A Kairós Viagens e Peregrinações, uma agência de turismo de Franca, São Paulo, anunciou o cancelamento de viagens para Roma, afetando pelo menos 90 jovens católicos de diversas regiões do Brasil, incluindo São Paulo, Rondônia e o Distrito Federal. A decisão, comunicada pelo advogado da empresa em uma videoconferência no dia 1º de julho, foi atribuída a uma crise financeira que impossibilitou a agência de honrar os compromissos assumidos com os peregrinos.
As viagens estavam programadas para ocorrer entre os dias 26 de julho e 11 de agosto, coincidentemente durante o Jubileu da Juventude, um evento religioso significativo para os jovens católicos. Os grupos afetados incluem peregrinos de Orlândia e São Joaquim da Barra (SP), Porto Velho (RO) e Taguatinga (DF), que juntos enfrentam um prejuízo estimado em R$ 1,56 milhão, com valores individuais variando de R$ 16 mil a R$ 18 mil por pessoa.
Além do cancelamento, a Kairós Viagens desativou seu site e suas contas nas redes sociais, e foi notificada pelo Procon de São Paulo para prestar esclarecimentos sobre a situação. A empresa alegou que "dívidas impagáveis" foram a causa da suspensão das operações. Os peregrinos, que se preparavam para a viagem há meses, expressaram sua frustração e descontentamento com a falta de comunicação e a abrupta interrupção de seus planos.