Um passageiro caiu no vão entre o trem e a plataforma da estação Presidente Altino, da Linha 8-Diamante, em São Paulo, por volta das 18h30 desta segunda-feira (16). Segundo a concessionária Viamobilidade, o homem teve um mal súbito, desequilibrou-se ao desembarcar e acabou caindo no vão. Com o trem ainda parado, outro passageiro desceu para ajudá-lo, e agentes da concessionária realizaram o resgate de ambos em segurança. A empresa informou que o passageiro que passou mal recusou ser encaminhado ao hospital.
A Viamobilidade reforçou seu compromisso com a segurança dos usuários e orientou que, em caso de necessidade, os passageiros não acessem a via, mas utilizem os intercomunicadores nos trens ou peçam ajuda aos agentes nas estações. O incidente ocorreu durante o horário de pico do sistema metroferroviário paulista. Historicamente, as linhas de trem possuem um vão maior entre o veículo e a plataforma em comparação com as linhas de metrô.
O caso foi registrado sem maiores complicações, conforme relatado pela concessionária. A empresa não divulgou detalhes sobre a identidade dos passageiros envolvidos nem sobre possíveis medidas para reduzir os vãos nas estações. As informações foram confirmadas pela Viamobilidade e pelo Estadão Conteúdo.