A Nio, empresa que substituiu a Oi Fibra, anunciou seus primeiros planos de internet, com valores até 47% mais baixos que os de concorrentes como Vivo e Claro. Embora os pacotes sejam até 18% mais caros que os oferecidos anteriormente pela Oi, a nova operadora promete congelar os preços até janeiro de 2028 para atrair clientes. A Nio mantém o modelo de rede neutra, compartilhando infraestrutura com outras empresas, como a V.tal, controlada pelo mesmo grupo do BTG Pactual.
A operadora surge após a reestruturação da Oi, que vendeu seus ativos para reduzir dívidas. Enquanto a V.tal cuida da infraestrutura física, a Nio foca no atendimento ao cliente e na expansão da base de usuários. Apesar das promessas, reclamações sobre falhas no serviço e atendimento já aparecem em plataformas como o ReclameAqui, onde a empresa ocupa a terceira pior posição no segmento de internet.
A Nio opera em 322 cidades brasileiras, utilizando a rede neutra da V.tal, que também atende outras operadoras como TIM e Sky. O modelo permite escalabilidade e redução de custos, segundo a empresa. A Anatel não regula especificamente redes neutras, mas reconhece seu papel na ampliação da concorrência e cobertura, especialmente em regiões menos atendidas. Enquanto isso, a Nio busca consolidar sua marca com investimentos em atendimento e retenção de clientes.
