O Ipasgo Saúde lançou nesta segunda-feira (2/6) um novo portal digital desenvolvido para priorizar a experiência do beneficiário. A plataforma oferece navegação intuitiva e acesso facilitado a serviços essenciais, como agendamento de consultas, carteira virtual, telemedicina e consulta de extratos. Segundo o presidente da entidade, a atualização foi motivada pela necessidade de tornar informações críticas — como coparticipação e boletos — mais acessíveis, diferentemente do site anterior, que tinha um viés institucional.
A reformulação do portal foi baseada em feedbacks dos próprios usuários, que relatavam dificuldades em localizar dados e realizar tarefas simples. Agora, além de agendar consultas, os beneficiários podem atualizar cadastro, verificar mensalidades, prazos de carência e acompanhar solicitações no Sistema de Saúde Suplementar (SSA). A mudança busca garantir eficiência aos servidores públicos e seus familiares vinculados ao plano.
Para facilitar a transição, o endereço antigo redirecionará automaticamente para o novo site. O presidente destacou que a adaptação pode levar tempo, mas a medida assegura acesso contínuo sem prejuízos aos usuários. A iniciativa reflete o compromisso do Ipasgo Saúde em modernizar seus serviços digitais, alinhando-se às necessidades dos beneficiários.