A revista Forbes, referência mundial em negócios e economia, destaca o impacto do avanço tecnológico e do comportamento do consumidor na atuação das marcas varejistas. Em recente episódio do Forbes Cast, representantes da EY, Natura e Riachuelo discutiram as transformações que têm remodelado suas operações e estratégias. Para a Natura, a relação com influenciadores remonta a tempos antigos, sendo pioneira nessa abordagem antes mesmo das redes sociais, por meio de suas representantes. Fabiola Bezerra, diretora de transformação da empresa, destaca a proximidade e credibilidade das influenciadoras. A marca tem investido no TikTok Shop e em influenciadoras para fortalecer sua presença digital e validar experiências com produtos, valorizando o engajamento orgânico e autenticidade das recomendações. Na Riachuelo, o impacto digital é evidente em toda a cadeia produtiva.
Influenciadores e Tecnologia Redefinem Varejo: O Olhar da Forbes
