Um influenciador digital relatou ter pago R$ 45 mil por três ingressos para a final da UEFA Champions League em Munique, mas não recebeu os bilhetes. A compra foi feita por meio de uma agência de turismo, que enfrenta múltiplas denúncias de clientes que também não obtiveram os ingressos prometidos. Segundo o relato, a empresa alegou que o problema ocorreu devido ao descumprimento de um fornecedor externo, pressionado pela alta dos preços no mercado paralelo.
A agência afirmou estar processando reembolsos, mas não esclareceu se cobrirá custos adicionais, como passagens e hospedagens. Contratos obtidos pela reportagem revelam cláusulas controversas, incluindo a possibilidade de perda do direito a reclamações caso o cliente faça denúncias públicas. A empresa já foi alvo de ações judiciais anteriores por práticas similares em edições passadas do torneio.
Vários torcedores brasileiros relataram prejuízos semelhantes, com alguns declarando ter gasto até R$ 200 mil em pacotes turísticos para o evento. Enquanto aguardam a devolução dos valores, muitos expressam frustração pelo sonho de assistir à partida ter sido interrompido. “Só quero meu dinheiro de volta”, destacou um dos afetados, sem cobrar indenizações adicionais. A situação ainda não foi totalmente resolvida, deixando os consumidores em espera.
