Um estudo realizado pela Conversion em parceria com a ESPM e divulgado pela Forbes Brasil revela que 93% dos brasileiros conectados à internet já utilizaram ferramentas de inteligência artificial generativa, como ChatGPT, Gemini ou Copilot. A pesquisa, realizada com 400 consumidores em maio de 2025, mostra que 98% dos entrevistados conhecem essa tecnologia, e 49,7% a utilizam diariamente, indicando que a IA se tornou parte da rotina dos usuários.
A confiança nas informações geradas por IA é alta, com 62% dos usuários afirmando confiar muito ou totalmente nelas, número próximo aos 65,2% que confiam em buscadores tradicionais como o Google. Além disso, 45,1% consideram ambas as fontes igualmente confiáveis, sugerindo uma mudança na percepção pública. O estudo também destaca que 32,3% dos entrevistados reduziram o uso do Google após adotarem ferramentas de IA, enquanto 25,8% aumentaram as buscas, indicando uma relação complementar entre as tecnologias.
A principal vantagem percebida pelos usuários é a economia de tempo (71,2%), especialmente em tarefas profissionais, busca de informações e aprendizado. Diego Ivo, fundador da Conversion, ressalta que as marcas precisam adaptar suas estratégias de conteúdo para atender tanto aos mecanismos de busca tradicionais quanto aos modelos de IA generativa, já que as duas tecnologias coexistem e influenciam o comportamento digital dos consumidores.
