A Cacau Show emitiu um comunicado oficial negando as denúncias de condições irregulares de trabalho e supostas práticas inadequadas envolvendo franqueados e funcionários. A empresa classificou as acusações como “inverídicas”, afirmando que seus valores são baseados em integridade e respeito, destacando sua trajetória de 37 anos no mercado. Entre as reclamações, estão relatos de perseguição a franqueados que reclamaram de recebimento de produtos próximos ao vencimento.
Outra denúncia envolve um suposto “Ritual do Cacau”, descrito como um encontro místico em que funcionários participariam de cânticos e práticas em grupo. A empresa rebateu, afirmando que se trata de uma “vivência sensorial” opcional, comparando-a a práticas como a oração do “Pai Nosso”. A Cacau Show reforçou que tais atividades são espontâneas e alinhadas com sua cultura organizacional.
Após as denúncias, a primeira franquia a relatar os problemas teve seu contrato rescindido pela empresa, que alegou falta de interesse na continuidade do acordo. A franqueada afirmou que estava em processo de transferência da loja devido a dívidas acumuladas. Outros franqueados e ex-funcionários também relataram situações semelhantes, aumentando o debate sobre as práticas da empresa.
