O WhatsApp, plataforma de mensagens adquirida pela Meta em 2014, atingiu a marca de 3 bilhões de usuários mensais, conforme anunciado por seu CEO. O Brasil emerge como um dos mercados mais relevantes, com 147 milhões de usuários ativos mensalmente, sendo o segundo maior do mundo. Além do uso para comunicação, o aplicativo se tornou uma ferramenta essencial para negócios: 64% dos brasileiros já realizaram compras pela plataforma, e 60% das grandes empresas utilizam o WhatsApp Business, segundo dados da Opinion Box e do head do WhatsApp no país.
O país se destacou pela adoção rápida e criativa da plataforma, chamando a atenção da Meta para testes de novas funcionalidades. Durante o WhatsApp Business Summit, a empresa destacou a capacidade dos brasileiros em integrar o aplicativo ao comércio eletrônico e à interação entre empresas e clientes. Marcas como Renner, Itaú e Banco do Brasil foram pioneiras nesse movimento, elevando as expectativas sobre o potencial do WhatsApp como aliado estratégico para negócios de todos os portes.
A Meta também incorporou o assistente de inteligência artificial Meta AI ao WhatsApp, reforçando sua aposta no Brasil como mercado-chave para inovações. Susan Li, executiva financeira da plataforma, afirmou que o WhatsApp é o aplicativo com maior uso do Meta AI, destacando o papel central do país na evolução da plataforma. Com sua adaptabilidade e alcance, o WhatsApp consolida-se não apenas como um fenômeno de comunicação, mas como um pilar da transformação digital no Brasil e no mundo.
