Em entrevista ao vivo no Estúdio I, o presidente do INSS destacou a disposição do instituto em retomar o atendimento presencial, caso seja necessário. Ele reforçou o compromisso de garantir que todos os beneficiários tenham acesso aos serviços, afirmando que “ninguém pode ficar para trás”. A declaração foi dada em meio a discussões sobre a eficiência dos canais de atendimento atuais.
A reportagem, que ainda está em atualização, não detalha os possíveis cenários que levariam à reabertura dos postos físicos, mas ressalta a flexibilidade da autarquia para adaptar-se às demandas da população. O INSS tem enfrentado desafios para equilibrar a modernização dos serviços digitais com as necessidades de quem depende do atendimento presencial.
A fala do presidente reflete uma postura proativa diante das críticas sobre acessibilidade, sem descartar nenhuma alternativa para assegurar os direitos dos segurados. O tom da entrevista foi de tranquilidade, com ênfase na prioridade de atender a todos de forma eficiente e inclusiva.
