A Câmara de Dirigentes Lojistas de Petrolina (CDL) promoverá uma palestra gratuita na próxima quarta-feira (7), às 19h, no auditório da instituição. O evento, intitulado “Experiência do Cliente com Cultura Centrada em Pessoas”, abordará a importância de valorizar a opinião do consumidor e o papel da liderança na construção de uma cultura focada no atendimento ao público.
A palestra será ministrada por uma especialista em gestão de negócios e marketing digital, com formação em turismo e experiência em empreendedorismo. O objetivo é explorar estratégias para melhorar a relação entre empresas e clientes, destacando a necessidade de ouvir e entender as demandas do público.
O evento é aberto ao público e ocorrerá no auditório da CDL, localizado na Rua dos Industriários, nº 12, no bairro Atrás da Banca. A iniciativa reforça a importância de temas como qualidade no atendimento e inovação nos serviços, cada vez mais relevantes no cenário competitivo atual.
