A Câmara de Dirigentes Lojistas de Petrolina (CDL) promove, na próxima quarta-feira (7), às 19h, uma palestra gratuita sobre “Experiência do Cliente com Cultura Centrada em Pessoas”. O evento, que ocorrerá no auditório da CDL, visa discutir a importância de valorizar a opinião do consumidor e o papel da liderança na construção de uma cultura organizacional focada no cliente.
A palestra será ministrada por uma especialista em gestão de negócios e marketing digital, com formação em turismo e experiência em empreendedorismo. Entre os temas abordados estão gestão da qualidade, estratégias de atendimento e como criar uma conexão mais humana com o público.
O evento é aberto ao público e não requer inscrição prévia. Os interessados podem comparecer ao local indicado, na Rua dos Industriários, nº 12, no bairro Atrás da Banca, em Petrolina. A iniciativa reforça a missão da CDL de fomentar o desenvolvimento do comércio local por meio de capacitação e troca de conhecimentos.
