A implementação da inteligência artificial (IA) na Junta Comercial do Estado de Goiás (Juceg) resultou em uma redução média de 50% na fila de processos aguardando análise, com pico de 71,4%. Antes da ferramenta, cerca de 1.400 processos diários aguardavam parecer; após a adoção da tecnologia, o número caiu para aproximadamente 700. A IA identifica erros comuns, como ortográficos ou divergências em documentos, mas não os corrige automaticamente, cabendo ao usuário aceitar ou rejeitar as sugestões.
O sistema acelerou a análise em duas frentes: reduziu a quantidade de erros por documento e diminuiu o tempo gasto pelos analistas. Com isso, a produtividade diária aumentou 30%, e o tempo de espera por respostas caiu de 48 para 15 horas. A gerente técnica destacou que, em uma semana, a fila de processos pendentes diminuiu de 700 para 400, graças à identificação rápida de inconsistências pela IA.
A ferramenta ainda passa por ajustes, mas já demonstra impacto positivo na desburocratização dos registros mercantis. A meta é reduzir ainda mais a fila de espera nos próximos meses. A iniciativa faz parte de um pacote de medidas digitais iniciado em 2019, que inclui a abertura online de empresas, permitindo a constituição de um novo CNPJ em até 15 horas.
