O número de viagens no transporte público coletivo de Campinas registrou queda em 2024, com 120,2 milhões de passagens, 3,94 milhões a menos que em 2023. A tendência de redução continuou em 2025, com os primeiros quatro meses do ano registrando 1,8 milhão de viagens a menos em comparação ao mesmo período do ano anterior. A Emdec atribui o declínio a fatores como a migração para transportes por aplicativo, o aumento do trabalho remoto e o crescimento da frota de motocicletas, impulsionado pelo cenário econômico.
Apesar da implantação do BRT, usuários reclamam de problemas como ônibus lotados, atrasos e falhas mecânicas. Passageiros entrevistados relataram dificuldades no serviço, como veículos quebrados e falta de previsibilidade nos horários. O presidente da Emdec afirmou que uma nova licitação pode melhorar a qualidade e a confiabilidade do sistema, com a introdução de ônibus novos e maior cumprimento de horários, incentivando o retorno dos usuários.
O cenário atual contrasta com a recuperação pós-pandemia, quando o número de viagens voltou a ultrapassar 120 milhões em 2022 após quedas durante a Covid-19. A redução recente reflete mudanças estruturais nos hábitos de mobilidade, com muitos passageiros optando por alternativas mais rápidas ou confortáveis, mesmo com custos mais altos. O desafio agora é tornar o transporte público mais atrativo para reverter a tendência de queda.
