A Saneago orienta a população de Goiânia sobre o uso correto das redes de esgoto para preservar o meio ambiente e garantir o funcionamento do sistema de saneamento. Mensalmente, mais de 40 toneladas de lixo são retiradas da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) da cidade, incluindo itens como papel, fio dental, absorventes e óleo de cozinha, que causam obstruções e extravasamentos. Esses problemas não só danificam a infraestrutura, mas também aumentam o risco de contaminação de rios e solos.
A companhia também alerta para a ligação irregular da água da chuva à rede de esgoto, prática que sobrecarrega o sistema durante o período chuvoso. A orientação é direcionar a água pluvial para galerias apropriadas. Além disso, destaca o Programa Olho no Óleo, que recolhe óleo de cozinha usado desde 2012, transformando-o em biodiesel e oferecendo créditos na conta de água aos participantes.
A Saneago reforça que a colaboração da população é essencial para manter a eficiência do sistema. Itens como fio dental, óleo, absorventes e papel higiênico são os principais vilões, causando entupimentos e prejudicando o escoamento. A conscientização e o descarte adequado são fundamentais para evitar transtornos e proteger o meio ambiente.