O Procon-DF suspendeu as atividades da Laser Fast Depilação LTDA em Brasília devido a reclamações de consumidores. A empresa está proibida de vender novos pacotes de serviços, tanto presencialmente quanto online, até que resolva as pendências. Clientes relatam o fechamento de lojas e descumprimento de contratos, enquanto a empresa continuava a oferecer serviços em unidades já inoperantes.
As denúncias, que chegaram a cerca de 160, incluem práticas enganosas, violação do direito à informação e falhas na prestação de serviços, conforme artigos do Código de Defesa do Consumidor. O Procon também destacou a discrepância entre as franquias registradas e as divulgadas no site da empresa. Contratos já firmados e em execução não foram afetados pela medida.
Especialistas orientam que consumidores lesados busquem seus direitos judicialmente, podendo exigir o cumprimento do serviço, substituição ou rescisão do contrato com restituição dos valores. A decisão do Procon visa proteger os clientes e garantir que a empresa regularize sua situação antes de retomar as vendas.
