O Itaú Unibanco anunciou nesta terça-feira (29.abr.2025) o lançamento do seu primeiro assistente de investimentos impulsionado por inteligência artificial generativa, previsto para o segundo trimestre deste ano. O CEO Milton Maluhy Filho revelou durante o Web Summit Rio que o projeto, desenvolvido há mais de um ano, utiliza mais de 200 dados combinados para personalizar recomendações, democratizando um serviço antes restrito a grandes investidores. A iniciativa marca uma mudança na estratégia do banco, que agora foca em aplicações práticas de IA para clientes finais, após priorizar usos internos, como em call centers e no setor jurídico.
Maluhy destacou que o Itaú está avançando na modernização de sua infraestrutura tecnológica, com mais de 70% do ambiente já atualizado e a meta de migrar totalmente para a nuvem em breve. Ele rebateu críticas sobre a resistência dos grandes bancos em inovar, afirmando que a instituição decidiu modernizar seu sistema central há mais de cinco anos. O executivo enfatizou que o objetivo é evitar inovações superficiais, concentrando-se em soluções que agreguem valor real aos clientes.
O anúncio reflete a aposta do Itaú na transformação digital como diferencial competitivo. O assistente de investimentos é um dos primeiros frutos dessa estratégia, alinhando dados dos usuários com a plataforma do banco para oferecer atendimento personalizado. A iniciativa também sinaliza uma tendência no setor financeiro, onde instituições buscam equilibrar modernização tecnológica com aplicações tangíveis para o público.
