A Casan está reforçando o alerta aos consumidores sobre casos de fraudes em sites falsos que simulam serviços da companhia, como pagamento de faturas e troca de titularidade. Os golpistas utilizam essas plataformas para coletar dados pessoais de forma indevida, colocando os usuários em risco. A empresa orienta que os clientes acessem apenas canais oficiais, como o site www.casan.com.br, o portal eCASAN e o aplicativo da companhia, para evitar cair em armadilhas.
Além disso, a Casan destaca a importância de verificar as informações ao realizar pagamentos via QR Code em aplicativos bancários. O consumidor deve confirmar se o recebedor é a Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (CASAN), com CNPJ válido e conta no Banco do Brasil. Caso haja divergências nos dados, o pagamento deve ser interrompido imediatamente, e a fraude deve ser denunciada à Ouvidoria da empresa.
Para quem já foi vítima do golpe, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência e solicitar o estorno do valor na agência bancária. A Casan reforça a necessidade de atenção redobrada ao acessar serviços online, visando proteger os dados e o patrimônio dos consumidores. A empresa mantém seus canais oficiais como únicas fontes seguras para transações e informações.
