Nos últimos anos, a busca por ambientes visualmente atrativos tornou-se prioridade para muitos negócios, impulsionada pela Geração Z e pelo conceito de espaços “instagramáveis”. No entanto, especialistas alertam que criar locais apenas para fotografias não garante resultados positivos. De acordo com arquitetas consultadas, é essencial projetar ambientes que ofereçam uma experiência completa, integrando identidade da marca, funcionalidade e estímulos sensoriais para engajar e fidelizar clientes.
A experiência do cliente deve ser imersiva e multissensorial, envolvendo desde a pesquisa online até a interação física com o espaço. Elementos como iluminação, temperatura, música e atendimento são tão importantes quanto a estética, pois criam memórias positivas e incentivam o retorno. Casos de estabelecimentos que investiram apenas em cenários fotogênicos, mas não em experiência, resultaram em frustração, com clientes que visitavam sem consumir.
Para criar ambientes instagramáveis que gerem resultados, as especialistas recomendam quatro estratégias: coesão visual em todo o espaço, alinhamento com o público-alvo, interação orgânica e integração dos cinco sentidos. Exemplos bem-sucedidos, como supermercados que adaptam música e atendimento conforme o perfil do cliente, mostram que pequenos detalhes fazem a diferença. O segredo está em equilibrar estética com funcionalidade, transformando o espaço em uma experiência autêntica e compartilhável.
