O relatório “Hábitos de Consumo”, focado no quarto trimestre de 2024, mostra um aumento de 8% nos gastos com cartões de crédito em comparação com o ano anterior. Esse crescimento foi principalmente impulsionado pelo consumo das classes de alta renda e pelo aumento das compras digitais, que registraram incrementos de 9% e 15%, respectivamente. A pesquisa, encomendada pela Elo, detalha o comportamento do consumidor durante a Black Friday e as festas de fim de ano, evidenciando os segmentos mais impactados.
O estudo também revela que setores como serviços de estética, salões de cabeleireiros, transporte por aplicativos, bares, restaurantes e cosméticos apresentaram aumento significativo, variando entre 12% e 17% em relação a 2023. O crescimento foi particularmente forte nas compras digitais, com destaque para os canais de e-commerce, que superaram os gastos em lojas físicas no mês de novembro, especialmente durante a Black Friday. As lojas de departamento, eletroeletrônicos e turismo foram algumas das categorias que notaram uma ligeira elevação nas participações relativas dos gastos.
Além disso, a pesquisa observou o impacto de campanhas promocionais no comportamento de compra dos consumidores, com destaque para o aumento nos gastos durante a Black Friday, especialmente em plataformas digitais. O estudo apresenta um panorama detalhado das preferências dos consumidores no último trimestre do ano, sublinhando a transformação no comportamento de compra e o crescimento das transações online em diversas áreas do comércio.
