A Justiça determinou que a companhia aérea Gol pague uma indenização de R$ 20 mil por danos morais a mãe e filha agredidas fisicamente e verbalmente durante um voo em 2023. O incidente ocorreu em 2 de fevereiro, em um voo de Salvador para São Paulo, quando a mãe de uma criança com supostas necessidades especiais solicitou a troca de assento com outra passageira. Após a troca, a nova ocupante do assento se queixou da situação ao marido, gerando uma discussão que culminou em uma briga física entre as mulheres.
As imagens do confronto mostram um embate intenso, com tapas, xingamentos e puxões de cabelo. A agressão ocorreu dentro do avião, e uma das envolvidas chegou a subir na poltrona para agredir outra passageira. A confusão foi relatada por outros passageiros, e a situação gerou repercussão na mídia. A decisão judicial foi tomada pela 4ª Vara de Cubatão, que fixou o valor de R$ 10 mil para cada vítima.
O juiz responsável pela sentença criticou a postura da companhia aérea, que, por meio de um comissário, se posicionou publicamente dizendo que as passageiras não demonstraram empatia ao solicitar a troca de assentos. O magistrado entendeu que a omissão da empresa em garantir os assentos reservados pelas passageiras configurou um ato ilícito, o que resultou na necessidade de indenização por danos morais. A Gol informou que não comentaria a decisão judicial.
