A Colgate Total Prevenção Ativa, lançada em julho de 2024, tem gerado reações adversas em alguns consumidores devido ao uso de fluoreto de estanho, substituto do fluoreto de sódio na versão anterior. A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) registrou entre janeiro e março de 2025 um total de 13 casos de reações adversas, com sintomas como inchaço nas mucosas orais, ardência, dormência nos lábios e boca seca. Recentemente, mais de 20 queixas foram compartilhadas nas redes sociais, destacando a preocupação crescente com o produto.
A empresa Colgate-Palmolive afirma que o fluoreto de estanho é seguro e amplamente utilizado em cremes dentais, sendo parte de um longo processo de pesquisa e desenvolvimento. No entanto, a empresa reconhece que uma pequena parcela de consumidores pode ter sensibilidade a determinados ingredientes, como o fluoreto de estanho, e recomenda a suspensão do uso do produto nesses casos. Especialistas odontológicos afirmam que reações alérgicas podem ocorrer com diferentes componentes das pastas de dente, como corantes ou outros ingredientes além do fluoreto de estanho.
As autoridades de saúde, incluindo o Conselho Regional de Odontologia de São Paulo (CROSP), destacam que as reações alérgicas desaparecem assim que o uso do produto é interrompido. O CROSP também ressalta que tanto o fluoreto de estanho quanto o fluoreto de sódio são eficazes na prevenção de cáries, com o fluoreto de estanho oferecendo ainda benefícios adicionais para a saúde gengival. A Anvisa segue monitorando os relatos e solicita que consumidores e profissionais de saúde reportem eventuais reações adversas para ajudar na avaliação da segurança do produto.