A Colgate conseguiu reverter uma interdição cautelar da Anvisa e obteve a liberação para continuar vendendo o creme dental Clean Mint, que havia sido suspenso devido a reclamações de consumidores. A agência havia relatado efeitos indesejáveis, como lesões bucais, ardência e inflamação gengival, associados à nova fórmula do produto, que inclui fluoreto de estanho. A empresa entrou com um recurso na quinta-feira (27.mar.2025), resultando na suspensão automática da medida, e afirmou que o produto não representa riscos à saúde, embora algumas pessoas possam apresentar sensibilidade a certos ingredientes.
Nas redes sociais, consumidores relataram problemas após o uso da pasta, atribuídos à mudança na composição. A Anvisa destacou que as queixas estavam relacionadas apenas à nova versão, mas a Colgate reforçou seu compromisso com a segurança e afirmou estar em diálogo com a agência para comprovar a adequação do produto. A medida cautelar havia sido publicada no Diário Oficial da União na quinta-feira (28.mar), mas as vendas foram retomadas após a decisão favorável à empresa.
Em nota, a Colgate esclareceu que a interdição não exigia o recolhimento do produto e que suas equipes estão disponíveis para esclarecer dúvidas com autoridades e consumidores. A empresa mantém que o creme dental é seguro, mas reconhece que alguns usuários podem ter reações individuais a componentes específicos. O caso ainda pode evoluir, dependendo de novas avaliações da Anvisa e do acompanhamento dos relatos de consumidores.
