Um motorista experiente, com 38 anos de direção sem acidentes, se viu em uma situação complicada após a perda de seu veículo. Ele é voluntário em diversas ONGs que atuam em ambientes afetados por desastres e guerras, e em março de 2023, seu furgão Transit foi roubado enquanto ele estava trabalhando em um campo de refugiados. Além do roubo, o motorista enfrentou ainda mais dificuldades quando a seguradora rejeitou sua solicitação de indenização, alegando que ele não havia informado sobre modificações feitas no veículo para uso como camper nas finais de semana.
A seguradora alegou que, ao não comunicar sobre as alterações realizadas no veículo, ele havia violado os termos da apólice, resultando no cancelamento do seguro. Esse ocorrido trouxe grande estresse para o motorista, que já lidava com a perda do furgão e outros itens essenciais que estavam no veículo. A decisão da seguradora gerou frustração, pois ele não havia considerado essas modificações como um fator relevante na cobertura do seguro.
Além de lidar com a perda material, o voluntário também enfrenta a dificuldade de não conseguir mais contratar um novo seguro, apesar de seu longo histórico de direção sem acidentes. A situação reflete a complexidade de seguros em veículos com modificações e a falta de compreensão sobre as necessidades dos motoristas que trabalham em contextos de ajuda humanitária.
