Nos últimos cinco anos, de janeiro de 2020 a novembro de 2024, a plataforma Não Me Perturbe do governo federal recebeu mais de 5 milhões de solicitações de bloqueio relacionadas a ligações de ofertas indesejadas sobre crédito consignado. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a maior parte desses pedidos veio de consumidores da Região Sudeste (53,3%), seguida pelas regiões Sul, Nordeste, Centro-Oeste e Norte. São Paulo foi o estado com o maior número de solicitações, somando 1,5 milhão de pedidos.
A Febraban também destacou que, desde o início de 2020, 1.385 punições foram aplicadas a empresas que cometeram irregularidades na oferta do crédito consignado. Além disso, 53 instituições financeiras foram impedidas de atuar devido a essas infrações, e as multas aplicadas podem variar entre R$ 45 mil e R$ 1 milhão. Os recursos arrecadados com essas penalidades são direcionados a programas de educação financeira.
A entidade reforça a importância de um monitoramento contínuo das práticas bancárias, com o intuito de proteger os consumidores e garantir a transparência nas operações de crédito. O crédito consignado, que atinge uma parcela vulnerável da população, como aposentados e pensionistas, deve ser oferecido de maneira clara e sem práticas abusivas, conforme destaca o presidente da Febraban.
