Em 2025, os brasileiros têm mostrado um forte interesse por seguros e consórcios, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Google em parceria com a Offerwise. A pesquisa, realizada entre 7 e 21 de novembro de 2024, revelou que 68% dos consumidores demonstram interesse em contratar seguros, como de vida, residência, automóvel, viagem e empresarial. Já os consórcios também aparecem como uma preferência significativa, com 45% das pessoas considerando essa opção. Além disso, a consultoria de investimentos tem se tornado mais popular, com 40% de interesse. Em contraste, a demanda por empréstimos e aquisição de máquinas de pagamento é bem menor, com apenas 32% e 4%, respectivamente.
A pesquisa apontou que mais da metade da população brasileira (53%) pretende contratar serviços financeiros em 2025, um aumento de 9% em relação ao ano anterior. Entre os fatores que mais influenciam a escolha, destacam-se os preços competitivos e a segurança oferecida pelas empresas, com 57% dos entrevistados priorizando o custo-benefício e 53% focando na reputação das marcas. A forma como os consumidores contratam esses serviços também mudou: 57% preferem realizar essas transações online, um comportamento que foi intensificado após a pandemia, com o aumento das contas digitais e das transações financeiras na internet.
A pesquisa também revelou que os canais mais utilizados pelos brasileiros para buscar informações sobre serviços financeiros são os sites de busca (60%) e os próprios sites dos fornecedores (46%), seguidos por recomendações de conhecidos (44%) e redes sociais (36%). Para atrair clientes, as empresas precisam estar presentes nesses canais e oferecer uma comunicação clara e transparente. Os dados ainda apontam que, entre os que não contrataram serviços financeiros em 2024, a falta de necessidade ou interesse foi o principal motivo, seguido pela dificuldade em encontrar o serviço adequado e a falta de confiança nos fornecedores.
