Entre os dias 27 e 28 de fevereiro, o Procon Goiânia realizou uma operação de fiscalização nos guichês da rodoviária da cidade, com foco em garantir a transparência nas transações comerciais e proteger os direitos dos consumidores. A ação visou prevenir abusos e garantir o cumprimento das normas, especialmente com a proximidade do Carnaval. Durante a operação, sete estabelecimentos foram multados por infrações, como a cobrança de preços divergentes dos bilhetes e a falta de informações claras sobre os valores das passagens.
As principais irregularidades encontradas envolvem a violação do Código de Defesa do Consumidor, especialmente o artigo 31, que exige que o preço dos serviços seja informado de maneira clara e acessível. Além disso, foi constatada a ausência de preços visíveis em alguns guichês, o que dificultava a comparação por parte dos passageiros. As infrações comprometem a transparência nas compras, deixando os consumidores em uma posição vulnerável durante a escolha e aquisição das passagens.
Como medida preventiva, o Procon orienta os consumidores a verificarem se os preços estão visíveis e de acordo com a tabela oficial antes de realizar a compra, além de exigir a exposição dos valores quando não estiverem acessíveis. O órgão também recomenda que os passageiros guardem o comprovante da compra para facilitar a resolução de possíveis problemas. A fiscalização reforça a importância de garantir uma viagem tranquila e sem surpresas durante o período de alta demanda, como o Carnaval.
