Entre os dias 27 e 28 de fevereiro, o Procon Goiânia realizou uma operação de fiscalização nos guichês da rodoviária da capital, visando garantir a transparência nas transações comerciais e proteger os direitos dos consumidores, especialmente com a proximidade do Carnaval. Durante a ação, sete estabelecimentos foram multados por práticas que comprometiam os direitos dos passageiros, como a cobrança de preços divergentes dos bilhetes e a falta de informações claras sobre o valor das passagens.
As infrações mais comuns identificadas incluíram a cobrança de preços diferentes dos valores oficiais, ausência de preços visíveis nos guichês e a negativa de direitos aos idosos. A falta de informações claras sobre o valor das passagens contraria o Código de Defesa do Consumidor, que exige que os preços sejam divulgados de maneira acessível e visível antes da compra, permitindo que os consumidores façam escolhas informadas.
O Procon Goiânia orienta os consumidores a adotarem cuidados ao adquirir passagens durante o período do carnaval. As principais recomendações incluem verificar se os preços estão claramente indicados, exigir a exposição das informações e guardar o comprovante de compra, que pode ser essencial para formalizar reclamações em caso de irregularidades no serviço. A fiscalização intensificada tem como objetivo combater práticas abusivas e assegurar uma viagem tranquila para os cidadãos.
