No aeroporto de Skopje, na Macedônia do Norte, passageiros têm a oportunidade de relaxar antes de suas viagens, graças ao projeto Zen Dog. Desde o final de 2024, Dino, um golden retriever de 4 anos, percorre os portões de embarque, oferecendo uma experiência tranquila e acolhedora aos viajantes. O programa foi criado pela administração do aeroporto com o objetivo de aliviar o estresse frequentemente associado às viagens aéreas, uma iniciativa positiva que foi bem recebida pelos passageiros, como destaca a chefe de comunicação do grupo TAV Macedonia, Maja Bajalska Georgievska.
A ideia foi colocada em prática após uma pesquisa de satisfação, visando criar um ambiente mais calmo no terminal. Dino, que possui uma personalidade amigável e é facilmente abordado pelos passageiros, especialmente crianças, tornou-se uma presença querida no local. Sua adestradora, Vesna Kiskovska, foi escolhida para a missão devido à natureza dócil do cão, que se mostrou excelente em proporcionar momentos de descontração e interação com os passageiros, sendo uma solução inovadora para um problema comum nos aeroportos.
Desde sua implementação, a presença de Dino tem gerado reações positivas, com turistas destacando a importância de iniciativas como essa para aliviar a ansiedade durante o período de embarque. A ação é pioneira na região e a única entre os 15 aeroportos administrados pelo TAV Airports, embora não se saiba se o projeto será expandido para outros locais. Por enquanto, Dino segue como a estrela do projeto, proporcionando conforto tanto a passageiros quanto a funcionários que buscam um momento de descontração entre os voos.
